{"id":36,"date":"2019-06-05T09:06:40","date_gmt":"2019-06-05T09:06:40","guid":{"rendered":"https:\/\/cargoholidays.com\/?page_id=36"},"modified":"2019-06-12T20:55:12","modified_gmt":"2019-06-12T20:55:12","slug":"ask-the-captain","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cargoholidays.com\/fr\/demandez-au-capitaine","title":{"rendered":"Demandez au capitaine"},"content":{"rendered":"
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\r\n Cargoholidays Nous repr\u00e9sentons de nombreuses compagnies et les conditions qui s'appliquent \u00e0 chacune d'entre elles peuvent diff\u00e9rer. Nous vous recommandons vivement de lire attentivement les conditions avant de r\u00e9server votre voyage.<\/span><\/span>\r\n
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\r\n \r\n CHAT EN DIRECT<\/a>\r\n \r\n\r\n \r\n
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DEMANDEZ AU CAPITAINE<\/h3>\r\n \r\n\r\n \r\n
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\r\n \r\n Je n'arrive pas \u00e0 trouver l'itin\u00e9raire que je cherche.<\/span><\/a>\r\n \r\n\r\n \r\n
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Comme les itin\u00e9raires et les navires changent constamment, il est impossible de les r\u00e9pertorier tous sur le site web. Si vous avez des besoins sp\u00e9cifiques, veuillez nous contacter et nous pourrons rapidement v\u00e9rifier si le voyage que vous proposez est actuellement possible.\r\n\r\nLorsque vous envisagez de voyager en cargo, il est essentiel de comprendre que les horaires publi\u00e9s ne sont donn\u00e9s qu'\u00e0 titre indicatif. Pour de nombreuses raisons op\u00e9rationnelles, les horaires changent et la flexibilit\u00e9 est primordiale. Tout arrangement de voyage associ\u00e9 doit \u00eatre r\u00e9serv\u00e9 sur une base flexible uniquement. Ni nous ni les compagnies maritimes n'acceptent de responsabilit\u00e9 pour les changements d'horaires ou les retards ; c'est la nature m\u00eame des op\u00e9rations des cargos.\r\n\r\nNous vous d\u00e9conseillons de voyager en cargo si vous avez des engagements \u00e0 date fixe \u00e0 respecter et nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance annulation au cas o\u00f9 vous ne pourriez pas voyager sur un voyage retard\u00e9 ou modifi\u00e9.<\/p>\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n \r\n Y a-t-il des restrictions d'\u00e2ge ?<\/span><\/a>\r\n \r\n\r\n \r\n
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Des restrictions d'\u00e2ge s'appliquent \u00e0 la plupart des services ; en g\u00e9n\u00e9ral, la limite d'\u00e2ge inf\u00e9rieure est de plus de 16 ans et sup\u00e9rieure de 78 ans (jusqu'au 79e anniversaire). Un op\u00e9rateur (Grimaldi) autorise les passagers \u00e0 partir de 5 ans (doivent \u00eatre accompagn\u00e9s) jusqu'\u00e0 84 ans (jusqu'au 85e anniversaire) sous r\u00e9serve d'un certificat m\u00e9dical et pour certains voyages uniquement. Les r\u00e8gles varient selon la compagnie maritime.<\/p> <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n

\r\n \r\n Puis-je travailler \u00e0 bord pour b\u00e9n\u00e9ficier d'un tarif r\u00e9duit ?<\/span><\/a>\r\n \r\n\r\n \r\n
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Il n'est en aucun cas possible de travailler pendant votre passage ; comme vous pouvez vous y attendre, les membres de l'\u00e9quipage sont form\u00e9s \u00e0 un niveau tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9 pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 du navire, de la cargaison et des passagers.\r\n\r\nLes tarifs indiqu\u00e9s correspondent aux seules cabines disponibles pour les passagers ; il n'y a pas de cabines \"bon march\u00e9\" (et non, il n'est pas possible d'apporter sa propre nourriture pour un tarif r\u00e9duit !)<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n\r\n

\r\n \r\n Puis-je emmener mon animal de compagnie ?<\/span><\/a>\r\n \r\n\r\n \r\n
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Il n'est pas possible d'emmener des animaux domestiques accompagn\u00e9s sur les navires de fret.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n\r\n

\r\n \r\n Des zones interdites ?<\/span><\/a>\r\n \r\n\r\n \r\n
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Il n'est actuellement pas possible d'embarquer ou de d\u00e9barquer en tant que passager par cargo en Inde, au Pakistan ou (\u00e0 la seule exception de Jebel Ali) dans l'un des \u00c9tats du Golfe.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n

\r\n \r\n Combien de temps \u00e0 l'avance dois-je r\u00e9server ?<\/span><\/a>\r\n \r\n\r\n \r\n
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Certains voyages (par exemple les transatlantiques et l'Australie) sont tr\u00e8s demand\u00e9s et se remplissent plusieurs mois \u00e0 l'avance. Plus vous vous y prenez \u00e0 l'avance, plus vous avez de chances de trouver une place. Lorsque vous vous renseignez, vous devez avoir \u00e0 l'esprit vos dates de d\u00e9part les plus proches et les plus lointaines afin de nous donner les meilleures chances de trouver un navire adapt\u00e9.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n \r\n Quelle est ma franchise de bagages ?<\/span><\/a>\r\n \r\n\r\n \r\n
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La plupart autorisent 20 \u00e0 100 kg par personne, en fonction de la ligne sp\u00e9cifique. Les bagages personnels doivent \u00eatre transport\u00e9s \u00e0 bord et rang\u00e9s par vos soins dans votre cabine. Les marchandises commerciales\/m\u00e9nag\u00e8res ne sont en aucun cas autoris\u00e9es et doivent \u00eatre envoy\u00e9es par fret.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n

\r\n \r\n Exigences m\u00e9dicales et de mobilit\u00e9 ?<\/span><\/a>\r\n \r\n\r\n \r\n
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Vous devez \u00eatre en bonne sant\u00e9 et \u00eatre capable de monter sans aide la passerelle du navire et les escaliers int\u00e9rieurs. Les fauteuils roulants ne sont pas autoris\u00e9s et il n'existe pas de cabines adapt\u00e9es aux personnes handicap\u00e9es sur les cargos.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n\r\n

\r\n \r\n Pouvez-vous me parler des jours \u00e0 terre<\/span><\/a>\r\n \r\n\r\n \r\n
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Les cong\u00e9s \u00e0 terre sont accord\u00e9s \u00e0 la discr\u00e9tion du capitaine, lorsqu'ils sont s\u00fbrs et pratiques du point de vue op\u00e9rationnel, et ne sont ni garantis ni contractuels ; vous devez consid\u00e9rer cet aspect avec attention avant de r\u00e9server.<\/p> <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n \r\n

\r\n \r\n Y a-t-il d'autres passagers \u00e0 bord du navire ? A quoi ressemblent-ils ?<\/span><\/a>\r\n \r\n\r\n \r\n
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Les passagers ont des ant\u00e9c\u00e9dents vari\u00e9s. Une grande partie d'entre eux sont des voyageurs d'\u00e2ge m\u00fbr, dont environ la moiti\u00e9 sont c\u00e9libataires, mais ce type de voyage est \u00e9galement populaire aupr\u00e8s des jeunes qui cherchent une autre fa\u00e7on de voyager. Le point commun de nos passagers est leur amour de la mer.<\/p> <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n \r\n\r\n

\r\n \r\n Quelles sont les installations dont disposent les navires ?<\/span><\/a>\r\n \r\n\r\n \r\n
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Con\u00e7us pour un usage sp\u00e9cifique, les navires ne disposent pas des m\u00eames \u00e9quipements que les bateaux de croisi\u00e8re. Mais c'est l\u00e0 tout l'int\u00e9r\u00eat d'embarquer sur un cargo. Les cabines sur les cargos sont des suites spacieuses et confortables pouvant accueillir une ou deux personnes. Les passagers partagent les installations des officiers (salons et salles \u00e0 manger). Certains navires peuvent \u00e9galement avoir un bar, une piscine, une salle de sport et un ascenseur.<\/p>\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n

\r\n \r\n Quelle est la nourriture disponible \u00e0 bord ?<\/span><\/a>\r\n \r\n\r\n \r\n
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Les normes alimentaires sont g\u00e9n\u00e9ralement bonnes sur les cargos, mais pas celles des restaurants ou des navires de croisi\u00e8re. Attendez-vous \u00e0 trois repas fra\u00eechement cuisin\u00e9s par jour (inclus dans le prix du billet) offrant une alimentation saine et \u00e9quilibr\u00e9e. Entre les repas, les passagers ont acc\u00e8s au garde-manger pour des en-cas. Bien qu'il ne soit pas possible de r\u00e9pondre \u00e0 des exigences alimentaires sp\u00e9cifiques, avec les \u00e9quipages internationaux, la plupart des besoins peuvent \u00eatre satisfaits en discutant avec le cuisinier. <\/p>\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n \r\n L'alcool est interdit<\/span><\/a>\r\n \r\n\r\n \r\n
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En tant que lieu de travail, l'alcool n'est g\u00e9n\u00e9ralement pas disponible, et il n'est pas permis de l'emporter \u00e0 bord pour une consommation priv\u00e9e.<\/p> <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n \r\n Orientation tarifaire<\/span><\/a>\r\n \r\n\r\n \r\n
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Chez la plupart des op\u00e9rateurs, les tarifs sont en moyenne d'environ 150 euros par personne et par jour (cabines avec salle de bain et repas en pension compl\u00e8te). Tous les agents travaillent \u00e0 partir des m\u00eames tarifs de la compagnie maritime. Il n'est donc pas utile de faire des recherches, cela retarde les r\u00e9ponses et cr\u00e9e de la confusion. Ne nous demandez pas de lancer une enqu\u00eate si vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 en contact avec un autre agent. <\/p> \r\n\r\n

Nous acceptons les paiements en USD, Euro et GBP, l'Euro \u00e9tant la monnaie de facturation. Les taux de change en vigueur seront appliqu\u00e9s aux paiements de l'acompte et du solde lorsqu'ils seront dus.<\/p> <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n \r\n Le navire dispose-t-il du WiFi ?<\/span><\/a>\r\n \r\n\r\n \r\n
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De nombreux navires ont d\u00e9sormais acc\u00e8s \u00e0 l'internet et au courrier \u00e9lectronique. Lorsqu'il est disponible, cet acc\u00e8s peut \u00eatre payant, sous r\u00e9serve que les affaires du navire soient prioritaires. Si l'Internet n'est pas disponible, vous pourrez envoyer\/recevoir des e-mails ou t\u00e9l\u00e9phoner par satellite.<\/p> <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n\r\n\r\n \r\n\r\n\r\n\r\n \r\n <\/div><\/div><\/div><\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/section>\r\n \r\n \r\n\r\n \r\n

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Demande de renseignements<\/h3>\r\n \r\n\r\n \r\n

\r\n Demande de renseignements
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\r\n Des questions ?\r\n <\/h2>\r\n

\r\n Nos experts sont pr\u00eats \u00e0 vous aider. Prenez contact avec nous et nous trouverons la solution adapt\u00e9e \u00e0 vos besoins.\r\n <\/p>\r\n Nous contacter<\/a>\r\n <\/div>\r\n

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